【口碑行銷】WOM輿情監測及負評消毒

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因應鯊客服務客群擴張,針對品牌聲量及負評新聞消毒擬定出了一系列的操作策略,品牌主不再擔心遭到負評怎麼辦!即時監測及第一時間擬定回覆策略才是最關鍵的。服務項目包含:
1. 品牌聲量 / 評價分析 PTT / 論壇口碑操作
2. 負面新聞消毒回覆
3. 口碑監控 / 系統監控
4. 討論區口碑及系統關鍵字設定
5. 監控分析 (每月提供報告乙份)
*業主須提供基礎文稿 / 圖

WOM口碑行銷品牌關鍵字-輿情監測即時為負評消毒!

品牌遭到負評怎麼辦?該怎麼處理?

其實你可以善用專業的系統進行「口碑監控」,讓你在第一時間掌握品牌聲量變化,並事前擬定完整負面評價消毒策略!


品牌口碑操作三大原則

「品牌」網路口碑聲量
「品牌」商品類別評價與心得文
「品牌」為網路購物推薦首選的市場

Google Search 口碑行銷-鯊客科技


一、三維度聚焦口碑行銷目標族群

WOM口碑行銷受眾分群-鯊客科技

圖片說明:分化各個屬性的目標族群TA,針對不同屬性聚焦操作達到最大效益。

🔎延伸閱讀:《該繼續經營臉書或轉移戰場?回顧台灣社群行銷年會精華!


二、佈局全網行銷,擴散的品牌口碑

WOM口碑行銷網路佈局-鯊客科技

圖片說明:網站是品牌不可或缺的形象指標,再搭配社群媒體以及關鍵字口碑的內容行銷,讓品牌擴散力更快速全面。



三、品牌口碑行銷操作策略

全網行銷O2O虛實整合佈局-鯊客科技

  引導線下顧客到線上留下評論

透過特殊優惠條件,邀請線下消費的顧客到網路上留下心得、評價,刺激線上的觀望者消費。

  PTT、論壇口碑操作

在生活/網路購物/好康資訊相關版面主動提問,並回覆置入「品牌訊息」,提高網路聲量。

  心得文操作

制定點數、優惠機制,邀請消費者分享心得、產品購買開箱文,吸引更多網友關注討論。

  負面新聞消毒回覆

每日於Google入口網站搜尋新聞資訊,如出現負面新聞及留言,進行即時回報並針對內容擬定回應方式。

  口碑監控&系統監控

運用關鍵字「品牌」操作加強討論區搜尋,即時監控負面討論,擬定負面消毒策略。

四、社群口碑規劃費用

SEO口碑行銷輿情監測價目表-鯊客科技SEO優化網頁設計公司


「關鍵字無所遁形,累積品牌關鍵字的口碑行銷不可忽視。」

如果您不了解自己適用於哪個方案,或是希望詳細了解服務內容、成功案例,歡迎直接聯繫我們:

2019網站SEO優化顧問方案熱賣中-鯊客科技搜尋引擎優化公司

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三、品牌口碑行銷操作策略

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  心得文操作

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